Condiciones Generales de Contratación

Información previa al proceso contractual

La página web https://embutidosfermin.es/ es propiedad de EMBUTIDOS FERMIN SRL (NIF B37212388), con dirección fiscal en CTRA. SALAMANCA KM 77,300,37624 ALBERCA, LA (SALAMANCA).

Estas condiciones regulan la venta a distancia entre EMBUTIDOS FERMIN SRL y el usuario o cliente, conforme a la normativa vigente, incluyendo Ley 7/1998, Ley 3/2014, Ley Orgánica 3/2018, RGPD 2016/679, Ley 7/1996 y Ley 34/2002.

EMBUTIDOS FERMIN SRL puede modificar estas condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios estarán sujetos a las condiciones vigentes en el momento de cada contratación.

Objeto del contrato

La web tiene por objeto la venta de productos gourmet, jamones, embutidos y productos alimentarios relacionados. La duración del contrato queda vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Registro y protección de datos

Para comprar, el usuario puede registrarse en la web. Los datos personales serán tratados por EMBUTIDOS FERMIN SRL para tramitar compras y gestionar actuaciones posteriores, conforme al RGPD. Los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición podrán ejercerse mediante correo electrónico a paqui@embutidosfermin.com.

Proceso de compra

Durante la compra, el usuario se identificará con nombre de usuario y contraseña, que deberán mantenerse confidenciales. Tras la compra, se enviará confirmación por correo electrónico. Si no se recibe en 24 horas, contacte con EMBUTIDOS FERMIN SRL.

Oferta y vigencia

Los productos en oferta indicarán precio y validez. EMBUTIDOS FERMIN SRL puede retirar, reponer o cambiar productos sin previo aviso.

Características y garantías de los productos

Los productos muestran fotografía y características esenciales según el fabricante. EMBUTIDOS FERMIN SRL responde por faltas de conformidad durante tres años. Productos defectuosos podrán devolverse sin coste para el cliente.

Precios y envíos

• Precios en euros e IVA incluido; otros impuestos se indicarán.
• Envíos a Península y Europa.
• Gastos de envío según peso y destino. Transportistas: SEUR (Península) y MRW (Europa). Cargos aduaneros no incluidos.

Formas de pago

• Tarjeta VISA o MASTERCARD: Pago seguro mediante SSL. Datos bancarios procesados por TPV del banco.
• Transferencia bancaria: Indicar número de pedido, nombre y apellidos, y realizar transferencia en 3 días. Confirmación por correo electrónico.
• Bizum: Pago inmediato y seguro. Más información: https://bizum.es/politica-de-privacidad.

Ejecución del pedido

Plazo de entrega: 4 a 7 días según producto y destino. Si un producto no está disponible, se notificará al cliente, que podrá esperar o cancelar sin coste.

Derecho de desistimiento

El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción para desistir, salvo productos perecederos. La devolución debe realizarse a EMBUTIDOS FERMIN SRL, a cargo del cliente, dentro de los 14 días. Reembolso en 14 días mediante el mismo medio de pago.

Devolución de producto defectuoso

Si el producto presenta defecto o mal estado no imputable al cliente, EMBUTIDOS FERMIN SRL asumirá la devolución y reposición sin coste.

Reclamaciones

Contactar mediante correo electrónico paqui@embutidosfermin.com o dirección postal. Se disponen hojas oficiales de reclamación.

Jurisdicción

La relación se rige por la normativa española. Controversias podrán someterse a arbitraje o jurisdicción ordinaria.

Última actualización: 6 de octubre de 2025